Rujukan Laman

Ketahui cara kami melindungi maklumat anda

Di naga303, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap data yang anda kongsi semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay atau…

Data DilindungiPrivasi TransaksiHak Anda DiutamakanKawalan Penuh AkaunSokongan Privasi 24/7
naga303 Ketahui cara kami melindungi maklumat anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Buka saluran sokongan privasi anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, ingin meminta akses kepada data anda, atau hendak mengemukakan aduan, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang tersedia setiap hari. Kami beriltizam untuk membalas setiap permintaan berkaitan privasi dalam tempoh masa yang munasabah.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis kepada alamat e-mel khusus privasi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 3 hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan data peribadi anda.

Live Chat 24 Jam

Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat yang beroperasi sepanjang masa. Sesuai untuk pertanyaan segera tentang privasi akaun atau status permintaan penghapusan data anda.

Borang Permohonan Data

Isi borang dalam akaun anda untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau untuk mengemukakan permintaan pemadaman data mengikut hak anda di bawah dasar ini.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Explore cara kami urus data anda dengan selamat

Kami membina setiap lapisan pengendalian data di naga303 dengan satu matlamat — memastikan maklumat anda kekal selamat dan dalam kawalan anda.

Enkripsi Data Transaksi

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Data pembayaran anda tidak disimpan secara terus pada pelayan kami selepas transaksi selesai diproses.

Dasar Kuki Kami

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan prestasi laman. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera kepada e-mel atau nombor telefon berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Apabila akaun ditutup, data akan dipadam atau dianonimkan mengikut prosedur dalaman kami.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Data anda tidak dikongsi dengan pengiklan atau rakan kongsi pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay bagi memproses transaksi anda sahaja.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan, akses atau pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan.

Jawapan kepada soalan privasi anda

Kami menyediakan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang cara naga303 mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia dihubungi pada bila-bila masa.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, serta rekod transaksi anda. Data ini diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses pembayaran dengan selamat.

Data anda digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran, menghantar notifikasi akaun, serta meningkatkan pengalaman platform anda. Kami tidak menggunakannya untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hubungi kami melalui borang permintaan data dalam akaun anda atau e-mel privasi kami, dan kami akan menyediakan laporan dalam masa 7 hari bekerja.

Kemukakan permintaan pemadaman melalui live chat atau e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan selepas pengesahan identiti, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Ya, kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan log masuk anda kekal aktif, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki melalui pelayar anda tanpa kehilangan akses kepada akaun anda.

Data transaksi dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran berkenaan seperti Touch 'n Go, Boost atau FPX semata-mata untuk memproses pembayaran anda. Kami tidak mendedahkan data ini kepada mana-mana pihak lain tanpa kebenaran anda.

Anda boleh menghubungi pasukan privasi kami melalui live chat 24 jam, e-mel khusus privasi, atau borang aduan dalam akaun anda. Kami beriltizam membalas setiap pertanyaan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja.